/Узнаваемость бренда в сети: руководство и кейс по повышению
9f1736b78d384836222c50e3fc08633b - Узнаваемость бренда в сети: руководство и кейс по повышению

Узнаваемость бренда в сети: руководство и кейс по повышению

Часто компании используют один и тот же набор действий: запуск контекстной рекламы на посадочные страницы, оптимизация сайта для продвижения в поиске, регистрация аккаунтов и групп в соцсетях и настройка таргета. Цель, как правило, одна – продажи прямо сейчас. Их можно понять. Но в какой-то момент такая стратегия может завести в тупик, потому что реклама просто перестанет быть рентабельной.

Путь человека к совершению целевого действия выглядит несколько иначе, чем это может представиться. Если взять для наглядности привычную воронку, это будет выглядеть примерно так:

9f1736b78d384836222c50e3fc08633b - Узнаваемость бренда в сети: руководство и кейс по повышению

Люди, находящиеся на верхнем уровне, даже не подозревают о вашем существовании, поэтому сразу предлагать им что-то купить – не лучшая идея.

Можно ли измерить узнаваемость?

Есть сигналы, по которым можно отследить изменение интереса к бренду в сети. Один из таких – история поисковых запросов от «Яндекса» и Google Trends.

86168af0433b67260a524bd550f71c3b - Узнаваемость бренда в сети: руководство и кейс по повышению

a3128703b73808e9f566bc2a5b28a2df - Узнаваемость бренда в сети: руководство и кейс по повышению

Если в рекламе упоминается не просто название компании, а домен (например, apteka.ru, drom.ru), об увеличении узнаваемости может свидетельствовать рост прямого трафика (direct).

Также, когда растет популярность бренда, в сети часто начинают появляться его различные упоминания: люди пишут отзывы, делятся мнениями в соцсетях и так далее. В одном из наших видео мы рассказали о том, как лучше всего их вовремя отслеживать:

Как повысить узнаваемость

Важно засветиться там, где обитает больше всего заинтересованных людей. И желательно при этом создать положительный образ.

Внешний КМ

В эпоху контент-маркетинга внешние публикации становятся одним из мощнейших инструментов для повышения узнаваемости бренда. Помимо классических публикаций в СМИ можно попробовать отраслевые площадки, многие из которых бесплатно размещают материалы. Бонусом к охвату идут качественные внешние ссылки, оказывающие непосредственное влияние на ранжирование.

Внешний контент-маркетинг: зачем, о чем и куда писать

Контекстная реклама

С помощью контекстной рекламы можно не только привлекать посетителей, намеревающихся совершить покупку, но и повышать осведомленность о своих продуктах и бренде в целом. В этом смысле лучше всего работают рекламная сеть «Яндекса» (РСЯ) и контекстно-медийная сеть «Гугла» (КМС). Пользователи, которые видят рекламу на сайтах, не имеют цели купить что-то прямо сейчас. Они находятся на стадии рассмотрения или же вообще еще не задумывались о покупке. Самое время привлечь их внимание.

Брендирование посредством контекстной рекламы: хороший инструмент имиджевого продвижения

Простой пример. Недавно я задумалась о покупке нового телефона и неспешно занялась поисками. Один раз поискала что-то, отвлеклась и бросила. Но меня еще неделю после этого повсюду преследовала контекстная реклама E-katalog’а. В итоге, когда я услышала это название в очередной раз на одном из ютуб-каналов, решила, наконец, посмотреть сайт. Причем искала его через поиск – по брендовому запросу.

0f030f4de36d1fe9f8e0be03b5ee37d4 - Узнаваемость бренда в сети: руководство и кейс по повышению

Известные бренды часто используют контекстную рекламу, чтобы привлечь внимание к новым продуктам и акциям. Но такое могут делать и не очень известные компании. Даже если никто не перейдет по объявлению – не беда. Главное, что оно было увидено.

4128ab31f808abfdb86c930f87fed1a7 - Узнаваемость бренда в сети: руководство и кейс по повышению

Медийная реклама

Баннеры на сайтах размещают не только для того, чтобы по ним переходили. Как и в случае с билбордами на дорогах, главное – обратить на себя внимание. Обычно для этих целей компании рекламируются через специализированные сети, чтобы охватить как можно больше сайтов. «Яндекс» и Google, например, тоже размещают медийную рекламу.

Читайте также:  «Ароматный мир»: кейс по продаже алкоголя с помощью email-рассылки

27605cc48ab35ccfd007f7a2c37358d1 - Узнаваемость бренда в сети: руководство и кейс по повышению

Только вот современная болезнь онлайн-пользователей, именуемая баннерной слепотой, и большая конкуренция вынуждает компании переходить на другие, более нативные виды рекламы.

Как бороться с баннерной слепотой: 6 советов + собственный эксперимент

Соцсети

Присутствие бренда в соцсетях – это гораздо больше, чем продажи. Прежде всего, это предоставление полезной информации, которая помогает решать насущные проблемы и отвечает текущим целям.

Посмотрите на крупные бренды. Разве их аккаунты в соцсетях продают 24/7? Нет. Иначе пользователям не было бы смысла подписываться на большинство из них. Но они то и дело напоминают о себе: постят полезную информацию, устраивают конкурсы, опрашивают подписчиков, хайпят или просто дурачатся. Все это для того, чтобы повысить лояльность клиентов или вызвать интерес.

Так как соцсети – это не только текст, но и картиночки, этим нельзя не воспользоваться. Брендированные фото и изображения – то что нужно, когда речь идет о повышении узнаваемости бренда на просторах сети.

8b0d19f313d67b7d1d5e5dcaf2502470 - Узнаваемость бренда в сети: руководство и кейс по повышению

Вообще подобные информационные картинки намного эффективнее в плане увеличения узнаваемости, чем простые иллюстрации. Их охотно сохраняют и репостят. Но брендирование картинок в постах и статьях – тоже довольно распространенная практика.

SEO

Повышение позиций в поисковой выдаче – большой шаг к увеличению узнаваемости. Чем ближе к началу, тем больше кликов. Да и стоит ли говорить, что у большинства пользователей сети сайты на первых позициях в поиске вызывают больше доверия.

Поэтому работу над оптимизацией сайта для поисковых систем никто не отменял. Причем создание полезного контента и продвижение по информационным запросам может оказаться гораздо эффективнее в долгосрочной перспективе, чем привычные SEO-манипуляции с выдачей.

Лидеры мнений

Демонстрация продуктов и услуг аудитории популярного блогера – очень распространенная практика. Хотя сейчас блогеры в классическом понимании уступили место ютуберам и инстаграмерам, под свои нужды можно подобрать лидера мнений любого типа. Как правило, аудитория блогеров более вовлеченная и лояльная, поэтому реклама воспринимается адекватно. Хотя зависит от того, где вы размещаетесь и что рекламируете.

Руководство по работе с лидерами мнений: от постановки целей до подсчета эффективности

Конкурсы, флешмобы, челенджи, акции

Вовлечение людей в разного рода массовые активности с последующим поощрением идет на пользу узнаваемости компании. Этим часто пользуются, чтобы вывести на рынок новый продукт. Тут тоже можно задействовать блогеров.

438553aec45fd6fda44d1c08b77fb7fb - Узнаваемость бренда в сети: руководство и кейс по повышению

Условия конкурсов и челенджей можно придумывать какие угодно. Главное, чтобы было упомянуто ваше имя или продукт. Ну и, конечно, приз должен мотивировать аудиторию к активному участию.

Реферальная программа

Чтобы люди сами раскручивали ваш бренд, нужно создать для этого условия. Часто стимулом становятся партнерские отчисления: клиент приводит друга и получает процент с продаж. Но скидка или бонус тоже могут сделать свое дело.

9de910beaf02b64b7f132540db22c669 - Узнаваемость бренда в сети: руководство и кейс по повышению

Кстати, реферальная программа помогла сервису Dropbox увеличить количество регистраций на 60 %. Пользователи охотно делились ссылками, так как за каждого приведенного друга им полагалось дополнительное пространство для хранения файлов.

Читайте также:  Где заработать за 30 секунд?

Вообще скидки, подарки, бесплатные пробные версии и прочие радости работают практически всегда. Их можно использовать для рекламы любого формата.

Видео

Видеоформат позволяет осваивать новые площадки и получать больший охват. Теперь это не только реклама, но и развлекательный контент, а также отработка информационных запросов.

YouTube-канал «Текстерры», например, ничего не продает – там публикуются интервью с сотрудниками, вебинары, ответы на вопросы, советы по продвижению и т. д. Это позволяет формировать собственную аудиторию и укреплять авторитет.

Брендирование видео – важная составляющая продвижения компании на YouTube. Короткая и стильная заставка (intro) – не просто местный обычай, а способ лишний раз упомянуть о бренде. Нескольких просмотров видео уже достаточно, чтобы закрепить бренд в памяти. Некоторые делают заставки настолько креативными и вирусными, что от них невозможно оторваться (хотя все субъективно).

1d9eb72dd16604ae987bfd6250ebf2af - Узнаваемость бренда в сети: руководство и кейс по повышению

E-book

Выпуск бесплатных электронных книг – еще один способ повысить узнаваемость и авторитет. Эта практика особенно распространена на западе, но и у нас такого контента становится больше.

Проблема в том, что далеко не всегда написанию e-book уделяют должное внимание. Их часто используют в качестве лид-магнитов, поэтому о качестве не особо задумываются. Ты вводишь e-mail, скачиваешь файл, открываешь и… разочаровываешься. Поняв, что ловить нечего, еще и от рассылки отписываешься. А ведь это могло быть началом серьезных отношений. Эх…

О «Текстерре» многие знают именно по мегаполезным бесплатным книгам. Одна из таких даже перешла в категорию платных и теперь промоутирует бренд на полках книжных магазинов. Так что если есть возможность написать добротную книгу – почему нет?

Инфографика

Вот еще один вид контента, помогающий заявить о себе. Только в рунете создание инфографики менее рентабельно, чем в англоязычном сегменте. Так, KISSmetrics при помощи 47 инфографик получили более 2 млн переходов на сайт и около 40 тысяч обратных ссылок. В рунете такого добиться нереально, но формат контента хороший, и его можно использовать. Например, распространять в соцсетях.

Подкасты

Контент – это не только текст, картинка или видео. Передачи в аудиоформате – лучший способ «добраться» до наиболее занятых людей, которые привыкли делать несколько дел одновременно. Опять же, на западе такой формат более популярен, у нас с этим хуже, но, учитывая, что недавно «ВКонтакте» стал уделять подкастам особое внимание, у бизнеса и блогеров появилась хорошая возможность заявить о себе.

Сейчас мало кто задумывается о записи подкастов, поэтому пока в этом деле много незанятых ниш. Возможно, потому что дело это весьма трудоемкое: нужно не только продумать концепцию и качественно записать звук, но и проработать стратегию продвижения. «ВКонтакте» – хорошая площадка, но там может попросту не быть нужной аудитории.

Стикеры

Раньше люди общались словами, потом текстовыми сообщениями, а теперь и вовсе картинками. Пока мы не перешли на телепатию, надо успевать пользоваться модой на стикеры для брендового продвижения. Так уже поступают многие компании, предлагая бесплатные брендовые стикеры в обмен на разные любезности. Потом этими стикерами обмениваются в мессенджерах, получается двойная выгода.

Читайте также:  Российская компания скрестила iPhone XS и Apple Watch

ca6c00508a1d2dbb04f216832f09bf5e - Узнаваемость бренда в сети: руководство и кейс по повышению

Справедливости ради, отмечу, что такой способ продвижения работает, если у вас действительно крутые стикеры и вы знаете, как использовать их с наибольшей выгодой. В остальном это один из вариантов раскрутки бренда, притом довольно сомнительный.

Как сделать брендированные стикеры для Telegram с пользой для бизнеса

Кейс «Текстерры» по повышению узнаваемости компании клиента

Работа по повышению узнаваемости бренда в сети бывает крайне полезна, когда нет возможности работать над сайтом. Так было у «Текстерры» с одним из клиентов.

Клиент: Delta Electronics Inc., поставщик импульсных источников питания и бесщеточных вентиляторов

Сайт: http://www.deltapowersolutions.com/ru-ru/

Что было сделано

С учетом сложности тематики было выбрано четыре основных направления:

  • Контекстная реклама.
  • Внешние публикации.
  • Продвижение на «Фейсбук».
  • Видеомаркетинг.
  • Сам сайт не продает свою продукцию, поэтому при запуске контекстной рекламы цель была другая – увеличение узнаваемости бренда для повышения продаж у дистрибьюторов. Основной упор был сделан на РСЯ и КМС. Собрали запросы для привлечения тех, кто не знаком с брендом, но интересуется продуктами, настроили объявления в РСЯ и КМС и уже потом занялись подбором объявлений для поиска.

    Попадались аудитории тех людей, которые интересуются похожими продуктами, но они доверяли выбранному ранее бренду, из-за чего мы получили большой процент отказов.

    После этого мы приняли решение создать лендинг, который показывает данной аудитории разницу в выборе продукта и его брендированности, и запустили туда контекстную рекламу. Оттуда мы наблюдаем конверсии переходов на сайт, в соцсети, подписок на нашу рассылку.

    Помимо всего этого мы настроили рекламу на YouTube для нашей аудитории: реклама в видео и контекст на видеообъявления.

    Для YouTube были подготовлены рекламные видеоролики, которые залили на канал компании. Они же впоследствии использовались в статьях, публикуемых на сторонних площадках.

    Продвижение бренда на «Фейсбук» – это публикация полезных постов в сообществе Delta Electronics Russia и таргетированная реклама.

    3ea92761a91bdcb32c707bdbc91b29bf - Узнаваемость бренда в сети: руководство и кейс по повышению

    Кроме того, на крупных отраслевых порталах было опубликовано несколько статей:

    • Как продукты Delta помогают стадионам для ЧМ-2018 соответствовать требованиям ФИФА – techcult.ru (175 000 посетителей в месяц).
    • Как осуществляется сервисная политика в Delta Electronics через партнеров 1-го и 2-го уровня –crn.ru (97 000 посетителей в месяц).
    • Особенности источников бесперебойного питания для промышленности, выбор и условия эксплуатации – novostienergetiki.ru (72 000 посетителей в месяц).
    • Преимущество модульной архитектуры при выборе источника бесперебойного питания (ИБП) – eprussia.ru (55 000 посетителей в месяц).

    Результаты

    Как говорилось ранее, узнаваемость бренда в сети не поддается точным замерам. Поэтому, чтобы оценить результаты, обратимся к статистике по брендовым запросам в «Яндексе». Так как вариации запросов могут разниться, анализировать будем несколько – самые распространенные.

    643e802786759f44d4a09e3731870ecd - Узнаваемость бренда в сети: руководство и кейс по повышению

    e0f581f4a67cff4a046f4821397ba856 - Узнаваемость бренда в сети: руководство и кейс по повышению

    96be72713ec57d9a3d0807664e6a8859 - Узнаваемость бренда в сети: руководство и кейс по повышению

    72d9f3c3b6596242df3552966e620b42 - Узнаваемость бренда в сети: руководство и кейс по повышению

    Как видно по графику, во всех четырех случаях количество запросов выросло. Причем значительный рост наблюдается именно в конце рассматриваемого периода. Это еще раз подтверждает тот факт, что узнаваемость нарабатывается постепенно и значительных результатов можно ожидать лишь спустя какое-то время.

    Узнать подробности об услуге комплексного продвижения и оставить заявку на консультацию можно в соответствующем разделе.